Handelsbetingelser

  1. Information om Top Clinic
  2. Sådan bestiller du
  3. Betaling
  4. Fortrydelsesret
  5. Reklamationsret
  6. Personlige oplysninger

 

1. INFORMATION OM TOP CLINIC

TOP CLINIC
Nørregade 10A
7100 Vejle
Tlf. 7583 5095
e-mail: mail@topclinic.dk
CVR: 25617169

2. SÅDAN BESTILLER DU

  • Valg af produkt – læg i kurv
    Når du har fundet det produkt, du ønsker at købe, klikker du på “KØB”.
    Du kan nu vælge at shoppe videre og eventuelt købe flere varer eller gennemføre købet med det samme.
  • Kontroller korrekt indhold i kurven
    I kurven kan du kontrollere, at der er de korrekte varer, du har valgt og du har mulighed for at slette varen fra kurven.
    Du kommer til indkøbskurven ved at klikke på “Gå til kurven”
  • Foretag køb
    Når du er klar til at afslutte dit køb, klikker du på “Til kassen”
    Du vil blive bedt om at indtaste standardoplysninger og alle felter markeret med * skal udfyldes.
    Ønsker du levering til foreksempel din arbejdsplads, skal du vælge en anden leveringsadresse.
  • Foretag køb
    Herefter bliver du bedt om at vælge, hvilket betalingskort du ønsker at betale med.
  • Bestilling og ordrebekræftelse
    Når du til sidst har læst og godkendt forretningsbetingelserne, klikker du på “Godkend”.
    Herefter fremkommer billedet, hvor du foretager betaling med dit betalingskort.
    Følg anvisningerne og klik på “Gennemfør betaling”.
    Der kommer herefter en ordrebekræftelse op på skærmen, som du kan printe ud.
    Du vil også modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
    Husk at gemme din ordrebekræftelse i tilfælde af, at der er noget galt med varen.

3. BETALING

  • Du kan benytte følgende betalingskort: Dankort
  • Når du betaler med betalingskort er du sikret mod misbrug.
  • Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varen er afsendt.
  • Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms.
  • Alle aftaler indgås på dansk.

4. FORTRYDELSESRET

  • Når du handler hos Top Clinic har du altid 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du modtager varen eller gavekortet.
  • Ved returnering kan du enten få dine penge retur eller ombytte til en anden vare.
  • Du har også mulighed for at fortryde købet ved at nægte at modtage varen ved at overdrage varen til postvæsenet.
  • Du har også mulighed for personligt at aflevere varer retur på vores adresse.
  • Det er din pligt at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Varen returneres i original-emballagen som skal være intakt. Der må ikke være synlige tegn på brug af varen og emballagen må ikke være brudt.
  • Forsendelsesomkostninger ved returnerring af varen skal du selv afholde. Dog refunderer Top Clinic forsendelsen, såfremt vi har lavet en pakkefejl eller hvis leveret en defekt vare.
  • Ved modtagelsen af defekt vare, anbefaler vi, at du kontakter os på telefon  7583 5095 eller sender os en mail inden returnering på mail adresse mail@topclinic.dk

Top Clinic returerer herefter den samlede købesum til dig, dvs. varens pris inklusive fragt for at få varen tilsendt, men kun såfremt du returnerer hele ordren og denne er i overensstemmelse med returreglerne. Vi tilbagebetaler beløbet til samme kort, som du har betalt med.

Returvaren bedes sendt til følgende adresse:

TOP CLINIC
Nørregade 10A
7100 Vejle

Top Clinic tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende.

5. REKLAMATION

  • Top Clinic stiller høje kvalitetskrav til de varer, som udbydes på vores hjemmeside.
  • Sker det alligevel, at der forekommer en reklamation på en vare, forsøger vi at løse problemerne omgående og som udgangspunkt vil du modtage en ny tilsvarende vare eller eventuelt få dine penge retur.
  • Top Clinic yder 2 års reklamationsret på alle varer i henhold til købeloven.
    Det vil sige, at du enten har mulighed for at få varen repareret eller ombyttet, få afslag i prisen eller pengene retur efter aftale, afhængig af den konkrete situation.
  • Retten til at reklamere er naturligvis betinget af, at reklamationen er berettiget og dækker ikke fejl, skader eller forkert behandling af varen.
  • Reklamationen skal meddeles Top Clinic indenfor rimelig tid og såfremt denne modtaget inden 2 måneder anses det for at være rettidig. Der må dog ikke være brugt mere end 1/3 af produktet ved reklamation og dato for produktets holdbarhed efter åbning må ikke være overskredet.
  • I forbindelse med berettigede reklamationer afholder Top Clinic fragtomkostninger i rimeligt omfang.
  • Ved reklamation anbefaler vi, at du kontakter os på telefon 7583 5095 eller fremsender os en mail forud for en returnering på mail@topclinic.dk

Såfremt du ønsker at returnere varen skal det fremsendes til:

TOP CLINIC
Nørregade 10A
7100 Vejle

6. PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at kan indgå en aftale om køb af varer hos Top Clinic, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefon nr.
E-mail

Vi benytter udelukkende de registrede oplysninger i forbindelse med levering af de bestilte varer. Oplysninger afgivet til Top Clinic videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme data.